SHIPPING & RETURNS
Policy resi
Per avviare un reso, invia un'email a customercare@vvidiswimwear.com specificando se desideri
un cambio, un voucher o un rimborso.
Accettiamo resi su tutti gli articoli entro 14 giorni dal ricevimento della merce. I prodotti devono essere non lavati, non indossati, con tutte le etichette originali intatte e nella confezione originale.
I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, tra i 2 e
6 giorni dal ricevimento reso. Il voucher store credit può essere offerto come alternativa su richiesta del cliente.
Le spese di gestione e spedizione del reso sono a carico del cliente. A causa delle procedure doganali, non è possibile accettare resi o cambi da paesi Extra-EU e Regno Unito.
Modalità di spedizione del reso
Il reso deve essere spedito tramite corriere tracciatile. Non è accettata la spedizione tramite servizio postale ordinario (es. Postedelivery Standard Ordinario o equivalenti). VVidi non è responsabile per resi spediti senza tracciabilità che risultino persi o non pervenuti.
Una volta spedito il reso, invia nome del corriere e il numero di tracking a customercare@vvidiswimwear.com
Si ricorda inoltre di inserire sempre un nostro contatto nel modulo di spedizione.
Procedura di reso
Ti preghiamo di inviare l'articolo che desideri restituire al seguente indirizzo:
VVidi
C/o Sabrina di Gennaro
Via Costantino Beltrami, 15
00154 ROMA
Italy
customercare@vvidiswimwear.com
Se il prezzo dell'articolo che hai scelto è inferiore al tuo ordine originale, ti invieremo il nuovo articolo al ricevimento del pacco e creeremo un buono per l'importo rimanente, che ti verrà inviato via e mail.
Se il prezzo dell'articolo è superiore al tuo importo originale, creeremo un buono per l'intero importo che ti verrà inviato via email, e potrai utilizzarlo per acquistare il nuovo articolo.
Se preferisci un rimborso completo, ti restituiremo l'intero importo pagato sul metodo di pagamento originale o tramite bonifico bancario, entro pochi giorni dal ricevimento del reso.
I buoni hanno validità di un anno.
Si prega di consentire 4-5 giorni lavorativi per l'elaborazione.